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4.5.3记录：组织应对处理相关方事务的记录进行管理。此类记录是验证
 
组织的体系是否有效运行，是非遵守法律的见证材料。
  4.5.4环境管理体系审核：如相关方要求，组织可接受相关方实施或委托
 
实施的第二方审核，以及委托第三方实施的认证审核。
  4.6 管理评审：正确有效地处理相关方事务是ISO14001体系的重要方面，
 
管理评审时应对此给予关注。相关方提出的新的或特殊要求是构成体系持续改
 
进的重要输入条件之一。




芜湖博慧达企业管理咨询有限公司是芜湖在 AS9100认证行业研制生产的厂家，技术力量雄厚，设计制造能力强，生产设施完善，管理制度健全。本公司以“服务为根，质量为本”为经营宗旨，以合理的价格，
提供的 AS9100认证产品和完善的售后服务，以客户需求为导向，不断创新，以提高客户生产效率为己任，为客户带来的现场解决方案。




根据国内外不同企业的实践经验和审核咨询专家的心得体会，往往发现体系中有8个要素是相对难以做好的，包括4.3.1环境因素、4.3.3目标和指标、4.3.4环境管理方案、        4.4.2培训、意识和能力、4.4.4环境管理体系文件、4.4.6运行控制、4.5.1监测和测量及4.5.4环境管理体系审核。企业实施运行管理体系时应注意这些要素的建立、评价和更新完善，从而提高企业的管理水平，不断改进环境管理体系，完善环境行为，实现污染和达到持续改进。




，ISO14001标准中有11个要素是要求建立并保持程序的，对这11个要素存在的问题可以从两方面分析，一是程序建立得不符合，没有建立程序或程序建立得不完善；二是程序保持得不符合，未按程序规定过程实施或者是实施的效果不佳。这可以根据企业的实际状况，在11个程序文件的基础上增加若干个程序文件，以提高运行效果。另外在编制运行控制程序包时，应针对企业特点和重要环境因素，编制出适宜的、的运行控制程序文件。
 




息交流(4.4.3)
  组织应建立并保持一套程序，用于有关其环境因素和环境管理体系的；
  (a) 组织内各层次和职能间的内部息交流；
  (b) 外部相关方息的接收、成文和答复。
  组织应考虑对涉及重要环境因素的外部息的处理，并记录其决定。
  理解要点：
  条款要求组织对与环境因素和环境管理体系有关息进行程序化管理，保证内部与外部息能够畅通有效的交流，涉及重要环境因素的外部息还应做到有序的、文件化的接收、处理与答复。

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