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 对于数据中心来说,所有工作的重中之重是生产。在与很多金融机构的数据中心管理层沟通的过程中,“生产”这个词是提及率 的。“生产”正是我们在ISO20000中所说的可用性管理。换句话说,可用性管理在数据中心工作中一直是核心工作,但可用性管理不是空中楼阁,是需要其他管理流程来支撑的。对于数据中心来说,在ISO20000管理体系中其他的管理流程以及整个管理体系都是为可用性管理服务的。




盐城博慧达企业管理咨询有限公司生产销售 AS9100认证,产品具有外表美观、价格低廉、结实耐用等特点。 本公司以科学的生产工艺、严格的质量管理、先进的服务理念、合理的销售价格,赢得了国内外广大客户的信赖。 缔造精品、履行承诺、不断改进、追求完美”的质量方针和“忠诚营销、共创辉煌”的营销理念一直以来是我厂的经营理念和立足之本,我们将以优良的品质,优惠的价位,向您提供优质的服务。欢迎新老客户来参观指导或来电、来函洽淡业务。




ISO20000认证范围如何定?
 
   ISO20000认证范围的选取,取决于组织的管理需求和业务需要,同时,ISO20000认证范围界定的完整、
 
合理与否,也直接关系到认证结果的可程度。
 
ISO20000认证范围规定了认证的内容和界限,明确了审核拟覆盖的对象。认证范围应使用一些参数来定义认
 
证范围。参数将确保认证范围准确明了,包括什么和不包括什么。
 
ISO20000认证范围应该包括组织单元、所提供的服务,同时应考虑物理位置,客户和技术等影响服务交付的
 
因素。
 
若要使认证范围准确清晰,也可以包括更多的参数。




可用性管理与容量管理、持续性管理关系为紧密,这三个管理流程构成了数据中心管理的核心区域。容量管理里面核心的是容量计划,容量计划应与业务管理管理形成顺畅的接口,将业务发展息能及时的带回数据中心,并由业务关系经理对业务息进行分析、分解、翻译成数据中心人员可以理解的业务需求;再由容量管理经理根据业务需求换算成各个业务部门下一年度的发展所需的IT容量规划;同时对于人员的规划也将纳入这个容量计划,这个的容量计划转换成预算计划,采购计划等,在每个季度分别进行回顾。这样打通的流程使得数据中心能从容应对容量问题,解决了当前的和未来的容量问题为提高可用性打下基础。对于金融机构的数据中心,重要的基础工作是做好变更管理流程。变更管理流程是管控的流程,不抓住变更管理流程就很难说抓住了生产的主动权。抓变更管理首先就要抓住变更管理管控的过程,使得不合格、不合理、不在恰当时间的、没有准备充分的、没有与客户达成共识的、没有完成审批手续的变更申请都不得进行变更。这个抓手要是松一下,可能会带来很多救火的工作,甚至造成可用性事故。


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